お手続き項目

# 変更内容 対応 お手続き場所
1 次回配送をスキップしたい

次回発送を1度だけスキップ出来ます。1度スキップを実行すると、次回の配送が完了するまで再度スキップすることができません。既に確定した注文、発送済の注文は変更できませんのでご注意ください。

マイページでの変更方法

ご利用中の定期購入>詳細を見る>配送情報>変更する>次回配送のスキップ

2 お届け周期を変更したい

商品によって設定可能な周期が異なります。

マイページでの変更方法

ご利用中の定期購入>詳細を見る>配送情報>配送サイクル>保存する

3 次回の配送日を変更したい

次回の配送日をご変更いただけます。

マイページでの変更方法

ご利用中の定期購入>詳細を見る>次回配送予定日の変更>保存する

4 お届け先を変更したい

お引っ越しなどでご住所の変更があった場合、お届け先の変更が可能です。
お届け先を変更される場合は「(1)ご登録情報の住所」と「(2)定期プランのお届け先」の2つの情報をご変更いただく必要がございます。

マイページでの変更方法

ご登録住所の変更
会員情報変更>保存

定期プランのお届け先変更
ご利用中の定期購入>詳細を見る>お届け先住所>変更する>保存する

5 定期プランを停止したい

定期プランの停止が可能です。
定期プランの停止後は、お客様が再開のお手続きをされないかぎり発送はございませんので、ご安心ください。
※受け取りのできていない商品がある場合は、停止することはできません。
※購入履歴に記載のある商品は、出荷が確定しているため、「停止」ボタンを押しても出荷されます。

マイページでの変更方法

ご利用中の定期購入>詳細を見る>画面を下までスクロール>定期便を停止>OK

6 定期プランを再開したい

定期プランの再開が可能です。
停止している定期プランの詳細ページに、次回配送予定日と再開ボタンが表示されています。
ご希望のお届け日を指定してから、再開ボタンを押してください。
※継続回数は引き継がれますので、次の回数から再スタートとなります。

マイページでの変更方法

お買い物情報>定期便情報>詳細を見る>画面を下までスクロール>定期便を再開

7 お支払い方法を変更したい

クレジットカードとコンビニ後払い(スコア後払い)にのみ変更可能です。
※Amazon Payには変更できません。Amazon Payから他のお支払い方法に変更した場合、またAmazon Payに戻すことはできません。
※クレジットカードに変更される場合は、先にマイページの「クレジットカード情報変更」でクレジットカード情報の登録をしてから、お支払方法の変更をしてください。>

マイページでの変更方法

お買い物情報>定期便情報>詳細を見る>画面を下までスクロール>支払い方法の変更